¿Cuánto tarda en despacharse mi pedido?

El tiempo de preparación varía según el producto:

• Accesorios: se preparan y despachan dentro de las 48 hs hábiles posteriores a la confirmación de la compra.
• Fundas Venus: al ser confeccionadas 100% a mano y especialmente para cada pedido, tienen un tiempo de producción de 3 a 5 días hábiles antes de su despacho.

Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega depende del método de envío y del destino.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Depende del método de envío elegido y de tu ubicación. Los plazos de entrega empiezan a contar una vez que el pedido fue despachado.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Cuando tu compra sea despachada, te llega por mail la información y el código de seguimiento.

Revisá también la carpeta de spam o correo no deseado.

¿Qué pasa si elegí envío a sucursal y no retiro mi pedido?

Los pedidos enviados a sucursal quedan disponibles para retirar durante el plazo que establece el correo.

Si el paquete no se retira a tiempo y vuelve a nosotras, el costo del nuevo envío queda a cargo del cliente.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, enviamos a todo el país por Andreani y Correo Argentino. Al finalizar tu compra elegís el método disponible para tu ubicación.

También tenemos retiro en CABA sin cargo.

¿Cómo armo mi funda?

• Elegís la vibe (Dark, Cutie, Dark-Cutie, Esoteric u Ocean) y el modelo de tu celular.
• Elegís tus 3 dijes principales de la planilla numerada.
• Nosotras completamos el diseño con dijes más chicos y detalles que acompañen la vibe.

¿Cuánto tarda en hacerse una Funda Venus?

Cada funda se confecciona 100% a mano y pasa por diferentes etapas de armado y curado. El tiempo de producción es de 3 a 5 días hábiles.

¿Mi funda va a ser igual a la de la foto?

No exactamente, y esa es la idea: cada funda se diseña y arma a mano, así que aunque partamos de la misma vibe, no hay dos iguales.

¿Para qué celulares hacen fundas?

Para modelos de iPhone, Samsung, Motorola y Xiaomi. Los encontrás todos al elegir tu funda.

¿Los accesorios se pueden mojar?

Las piezas realizadas íntegramente en acero quirúrgico se pueden mojar.

En accesorios que combinan acero quirúrgico con fundición, hierro, piedras naturales, perlas u otros materiales, recomendamos evitar el contacto con agua, mar, pileta, perfumes, cremas y productos químicos.

¿Cómo cuido mis piezas?

Te dejamos todos los cuidados en nuestra página de Cuidados.

¿Qué medios de pago aceptan?

Al finalizar tu compra vas a ver todas las opciones habilitadas: tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago y transferencia bancaria.

¿Hay descuento pagando con transferencia?

Sí, tenés 10% OFF en toda la web pagando con transferencia.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, te contamos cómo en nuestras políticas de compra, cambios y devoluciones.